26/03/2020 - 18:07 - Atualizado em 27/03/2020 - 08:43

​ANS divulga novos prazos máximos de atendimento ao beneficiário

A medida possibilitará às operadoras de saúde priorizar a assistência aos beneficiários com sintomas graves da Covid-19. A orientação é que sejam adiadas consultas, exames ou cirurgias que não se enquadrem em casos de urgência e emergência


A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) decidiu prorrogar, em caráter excepcional, os prazos máximos de atendimento a serem observados pelas operadoras de saúde para a realização de consultas, exames, terapias e cirurgias que não sejam urgentes.


A medida, anunciada na quarta-feira (25/3) tem por objetivo priorizar o atendimento aos beneficiários que apresentem sintomas graves da Covid-19, sem prejudicar a assistência médica aos demais usuários dos planos de saúde, principalmente daqueles que não podem ter seus tratamentos adiados ou interrompidos.


Também ficam suspensos, até 31/05/2020, os prazos de atendimento em regime de hospital-dia e atendimento em regime de internação eletiva, anunciados anteriormente pela ANS (Veja adiante a tabela com os novos prazos de atendimento).


Prazos mantidos

Os prazos atuais, definidos na Resolução Normativa (RN) nº 259, serão mantidos para os atendimentos de urgência e emergência e para os tratamentos que não podem ser interrompidos ou adiados, por colocarem em risco a vida do paciente: Confira:


• Atendimentos relacionados ao pré-natal, parto e puerpério;

• Doentes crônicos; tratamentos continuados;

• Revisões pós-operatórias;

• Diagnóstico e terapias em oncologia,

• Psiquiatria

• Tratamentos cuja não realização ou interrupção coloque em risco o paciente, conforme declaração do médico assistente (atestado).


É importante ressaltar que a ANS irá reavaliar a medida periodicamente, podendo fazer alterações a qualquer tempo, em caso de necessidade.


Confira como ficaram os prazos de atendimento:

Fonte: ANS

Estamos juntos nessa luta

Nesse período difícil de pandemia, a Postal Saúde informa que envidará todos os esforços para prestar aos seus beneficiários o melhor atendimento, prezando pela saúde de cada um e de seus dependentes.


A Operadora orienta também para que todos sigam as recomendações das autoridades de saúde quanto à necessidade do isolamento social, da higienização das mãos e de todos os cuidados, que servirão de barreira para prevenir a contaminação e a propagação do novo coronavírus


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Por: Comunicação/Postal Saúde
Foto: 123 RF