25/01/2019 - 12:00 - Atualizado em 25/01/2019 - 12:15

Saiba por que é importante atualizar seus dados cadastrais

Os dados pessoais são uma espécie de “DNA” do beneficiário


Se você é beneficiário do plano de saúde e mudou de endereço, trocou o número do telefone ou e-mail – ou registrou qualquer outra alteração nos seus dados pessoais –, comunique à Postal Saúde para que as equipes responsáveis pelo Cadastro possam atualizar essas informações e inseri-las no sistema.

Os dados pessoais são uma espécie de “DNA” do beneficiário e permitem que a Postal Saúde, além de manter em dia a comunicação com seus beneficiários, cumpra as exigências dos órgãos reguladores com relação aos serviços prestados pela Operadora.

A atualização cadastral é, portanto, imprescindível para que a Postal Saúde possa informar tempestivamente os beneficiários sobre possíveis mudanças ou novidades no plano de saúde, contribuindo para a qualidade e a eficiência da comunicação.

Regulamento

O Capítulo 7 do Regulamento do Plano CorreiosSaúde II também trata da “Atualização Cadastral dos Beneficiários Titulares e Dependentes”.


Com o cadastro atualizado, o beneficiário poderá receber em seu endereço comunicados e informações importantes sobre o plano de saúde; ser convidado, se elegível, para participar dos programas de saúde e de qualidade de vida desenvolvidos pela Operadora; entre outros benefícios.



Para se ter uma ideia da importância do assunto, um dos desafios das operadoras de planos de saúde em geral, e da Postal Saúde, em particular, é a comunicação com aqueles beneficiários que não mantém os dados atualizados.



Uma situação comum é a dificuldade de localizar os aposentados desligados dos Correios para mantê-los informados sobre as mudanças e novidades relacionadas ao plano de saúde.


Dados pessoais obrigatórios

Os dados pessoais obrigatórios que devem estar sempre atualizados na ficha cadastral do beneficiário são: CPF, CNS (Cartão Nacional de Saúde-SUS), endereço residencial, telefones de contato e e-mail.


Nos casos de dependentes menores de idade, é importante informar o número do CPF, apesar da não obrigatoriedade do órgão regulador.


Como atualizar seus dados

A atualização cadastral pode ser realizada nos seguintes canais:

  • Unidade de Representação Regional da Postal Saúde, mais próxima de sua localidade;

  • Central de Atendimento ao Beneficiário – 0800 888 8116 (para atualização de endereço, telefone e e-mail);

Em breve, a atualização cadastral poderá ser feita também no site da Operadora.

Vantagens para o beneficiário em manter os dados atualizados
  • Recebimento de informações sobre os acontecimentos ou as mudanças que ocorrem no plano de saúde;
  • Acompanhamento sobre as solicitações ou os procedimentos que aguardam autorização da Operadora;
  • Tranquilidade com relação ao atendimento pelo plano de saúde, uma vez que o benefício pode ser suspenso por falta de atualização dos dados pessoais obrigatórios, conforme descrito no regulamento do plano;
  • Cobrança adequada do valor do custeio, pois no caso dos beneficiários aposentados são utilizados os valores dos benefícios INSS e Postalis (quando houver), para o cálculo da coparticipação. A atualização desses valores permite que não ocorra nenhuma cobrança indevida no valor da coparticipação;
  • Aproximação mais estreita com a Postal Saúde.

Agora que você já sabe da importância da atualização cadastral para facilitar a a comunicação com sua Operadora - e para seu benefício próprio -, não perca tempo! Mantenha as informações sempre atualizados e proteja o seu plano de saúde!


Campanha de Recadastramento dos Aposentados 2019


A partir de sexta-feira (1/2), a Postal Saúde disponibilizará todas as informações sobre o recadastramento dos aposentados, que será realizado no período de 4 de fevereiro a 29 de março de 2019. Vale destacar que a documentação só deverá ser enviada à Operadora durante esse período.



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Por: Comunicação/Postal Saúde
Foto: Stock Photos