04/12/2019 - 12:38 - Atualizado em 06/12/2019 - 12:38

Saiba por que é importante atualizar seus dados cadastrais

As informações pessoais permitem que a Postal Saúde mantenha em dia a comunicação com seus beneficiários



Se você é beneficiário do plano de saúde e mudou de endereço, trocou o número do telefone ou e-mail ou registrou qualquer outra alteração nos seus dados pessoais, comunique à Postal Saúde para que as equipes responsáveis pelo Cadastro possam atualizar essas informações e inseri-las no sistema.


Os dados pessoais são uma espécie de “DNA” do beneficiário e permitem que a Postal Saúde, além de manter em dia a comunicação com seus beneficiários, cumpra as exigências dos órgãos reguladores com relação aos serviços prestados pela Operadora.


A atualização cadastral é, portanto, imprescindível para que a Postal Saúde possa informar tempestivamente aos beneficiários sobre possíveis mudanças ou novidades no plano de saúde, contribuindo para a qualidade e a eficiência da comunicação.


Regulamento do plano

O Capítulo 7 do Regulamento do Plano CorreiosSaúde II também trata da “Atualização Cadastral dos Beneficiários Titulares e Dependentes”.

Com o cadastro atualizado, o beneficiário poderá receber em seu endereço comunicados e informações importantes sobre o plano de saúde, ser convidado, se elegível, para participar dos programas de saúde e de qualidade de vida desenvolvidos pela Operadora, entre outros benefícios.

Uma situação comum enfrentada pela Operadora, por exemplo, é a dificuldade de localizar os aposentados desligados dos Correios que não atualizam seus dados na Postal Saúde.

Dados pessoais obrigatórios

Os dados pessoais obrigatórios que devem estar sempre atualizados na ficha cadastral do beneficiário são: Data de nascimento, CPF, CNS (Cartão Nacional de Saúde-SUS), endereço residencial, telefones de contato e e-mail.

Nos casos de dependentes menores de idade, é importante informar o número do CPF, apesar da não obrigatoriedade do órgão regulador.

Como atualizar seus dados

A atualização cadastral pode ser realizada nos seguintes canais:

Filiais da Postal Saúde nos estados Clique no link e encontre a unidade mais próxima de sua localidade. Postal Saúde nos estados

Central de Atendimento ao Beneficiário – 0800 888 8116 (para atualização de endereço, telefone e e-mail)

Caixa Postal 9555 CEP 70.040-976, Brasília-DF, para envio à Postal Saúde da documentação comprobatória e do Formulário de Cadastro/Atualização Cadastral.


Vantagens para o beneficiário

Manter os dados atualizados no cadastro da Postal Saúde traz várias vantagens para o beneficiário. Confira alguma delas:

  • Receber as informações sobre seu plano de saúde;
  • Acompanhar as solicitações ou os procedimentos de autorização da Operadora;
  • Ter segurança de que será atendido pelo plano de saúde (conforme Regulamento do Plano, o benefício pode ser suspenso por falta de atualização dos dados pessoais obrigatórios);
  • Ser cobrado com o valor adequado da coparticipação (no caso dos dos beneficiários aposentados, por exemplo, são utilizados os valores dos benefícios INSS e Postalis (quando há) para o cálculo da coparticipação. A atualização desses valores permite que não ocorra nenhuma cobrança indevida.
  • Estreitar a comunicação com a Postal Saúde.

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Por: Comunicação/Postal Saúde
Foto: 123 RF