A Postal Saúde e os Correios promoveram um importante encontro, na última segunda-feira (11/11), entre as Ouvidorias da Operadora e da Mantenedora. O benchmarking entre as instituições teve o objetivo de aproximar as casas e trocar experiências em assuntos inerentes à área, como processos internos e metas vigentes.
Na Sede da empresa, Viviane Marques (Ouvidora dos Correios) e Cristiano Cardoso (Assessor da Ouvidoria dos Correios) receberam os representantes da Postal Saúde, Daniel Camacho (Ouvidor), Ana Paula Soares e Stephane Papa (analistas da OUVID).
Na ocasião, Viviane destacou os desafios da Ouvidoria Interna e Externa dos Correios, uma vez que a empresa tem operações em todo o país e recebem demandas das mais variadas naturezas.
“A interação e a troca de experiências entre Correios e Postal é fundamental para que ambos tenham uma visão mais clara da realidade dos trabalhadores e beneficiários em todo o Brasil”, disse Daniel Camacho.
A Postal Saúde entende que há muito valor em reuniões de benchmarking com a Mantenedora, nas quais é possível compartilhar vivências entre profissionais renomados, aprofundar em temas comuns às partes e até atualizar os normativos que regem o setor e que podem impactar na atuação e ambos.
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