A Seccional do Distrito Federal da Ordem dos Advogados do Brasil realizou, na última segunda-feira (18/11), o evento Inovação, Tendências e Avanços da Saúde Suplementar, com a participação de autoridades do setor e convidados.
Eli Jr., Diretor-Presidente da Postal Saúde, foi um dos palestrantes e integrou a mesa ao lado de Paulo Rebello (Diretor-Presidente da ANS), Cláudio Said (Presidente da Cassi), Anderson Mendes (Consultor em Saúde Suplementar) e Marília Sampaio (Juíza do TJDFT), além das integrantes da Comissão de Saúde Suplementar da OAB/DF, Vivian Arcoverde (Presidente), Rafaela Martins (Vice-Presidente), Paula Cordeiro (Secretária-Geral) e Daniele Vasconcelos (Secretária-Geral Adjunta).
Tecnologia e inovação
Em sua apresentação, Eli Jr. destacou a importância do diálogo entre as operadoras e o Poder Judiciário parabenizando a OAB/DF pela iniciativa. “Uma das ações fundamentais para esclarecer o papel das autogestões é investir em momentos de troca de experiências entre operadoras e magistrados, e isso já faz do evento de hoje um grande sucesso”, disse o diretor da Postal Saúde.
Além disso, ele se aprofundou no que tem sido trabalhado pela Postal Saúde para aprimorar o atendimento aos seus beneficiários. “O investimento em atenção primária à saúde e diversas frentes de inovação está sendo uma prioridade. Novas opções de atendimento como clínicas digitais são exemplos disso, adequando a oferta à necessidade do nosso público”, explicou.
Cláudio Said também mostrou como a Cassi tem o objetivo de consolidar sua atuação com base no que há de mais promissor no mercado, como a gestão a partir da análise de dados e a utilização de inteligência artificial para atribuir mais assertividade às tomadas de decisão.
Mudança de paradigmas
Com grande experiência na área, Anderson Mendes instigou os participantes a pensarem em uma mudança de visão geral entre os principais atores do mercado. Para ele, é fundamental que a saúde deixe de ser vista como um produto e passe a ser trabalhada de forma sistêmica.
Paulo Rebello, Diretor-Presidente da ANS, reforçou esse conceito e afirmou que o desenvolvimento sustentável das operadoras de autogestão passa pela diminuição da assimetria de informações entre planos e seus públicos-alvo. A transparência e o estabelecimento de prioridades fazem com que o próprio beneficiário confie nas suas operadoras.
Proteção de direitos e equilíbrio de mercado
Uma das principais atrações do encontro foi a Dra. Marília Sampaio, que trouxe uma perspectiva diferente para o debate. Ela contou como é a experiência de um magistrado trabalhando em ações que envolvam saúde suplementar, levando em consideração a proteção dos indivíduos, a importância do equilíbrio de mercado a partir de uma lógica consequencialista, evitando sacrificar direitos em prol de uma visão utilitarista da saúde.
Além disso, a juíza levantou os desafios decorrentes da precificação de contratos não monetizáveis, considerando os instrumentos de solidariedade social e aspectos como a assimetria entre as partes contratantes e contratadas nesse mercado.
O evento Inovação, Tendências e Avanços da Saúde Suplementar representou uma importante aproximação entre a OAB/DF, por meio da sua Comissão de Saúde Suplementar, e as operadoras de autogestão, a agência reguladora e outras frentes importantes do setor. A intenção dos integrantes da mesa, incluindo a Presidente da Comissão, Vivian Arcoverde, é intensificar esses debates e criar, a partir daí, estratégias e soluções que culminem no aperfeiçoamento dos serviços oferecidos a todos os clientes.
