Prezados Prestadores,
Informamos que o sistema de autorização de procedimentos, que apresentou instabilidades na quarta-feira (16/6), voltou a funcionar normalmente nesta quinta-feira (17/6).
Portanto, a partir da publicação deste comunicado, estão suspensas as emissões das guias manuais realizadas sem a necessidade de consultar a elegibilidade dos beneficiários.
A regularização dos atendimentos realizados sem autorização prévia deve ser feita até 22/6/2021.
Após a regularização da situação, caso algum beneficiário tenha utilizado o plano de saúde sem estar elegível para o procedimento realizado, será emitido ao beneficiário pela Postal Saúde um boleto de cobrança no valor integral do serviço.
Em caso de dúvidas, favor entrar em contato com a Central de Atendimento ao Credenciado, pelo 0800 888 8118 (disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h) ou com a Filial da Postal Saúde de seu estado.
Agradecemos a colaboração.
