Comunicado à rede credenciada | Autorizador Web em fase de manutenção nesta quarta-feira (13/12)

A Postal Saúde informa aos prestadores da rede credenciada que o sistema Autorizador Web entrará em fase de manutenção nesta quarta-feira (13/12), a partir das 20h, com finalização prevista para as 6h da manhã (14/12).

Com o objetivo de garantir o atendimento aos beneficiários,  seguem as orientações que devem ser adotadas nas seguintes situações:

Verificação da elegibilidade do beneficiário e da cobertura obrigatória:   

Entrar em contato com a Central de Atendimento (0800 888 8116) para:

a) Consultar a elegibilidade do cadastro do beneficiário, assegurando que esse se encontra ativo no plano de saúde;

b) Assegurar, no site da Postal Saúde, que há cobertura obrigatória prevista, conforme link abaixo:

Tabela de Cobertura obrigatória

c) Gerar a Guia Manual para recolher a assinatura do beneficiário; e após até três dias, efetuar o registro e anexar a Guia Manual no sistema.

Clique aqui para acessar a Guia Manual

Solicitação de senha após regularização do atendimento prestado:   

Após elegibilidade concedida pela Central de Atendimento (0800 888 8116), o credenciado deverá solicitar, por meio do Autorizador Web, a autorização dos atendimentos realizados no período de manutenção, conforme previsto no Manual do Credenciado, disponibilizado no site da Postal Saúde.

Dados obrigatórios para regularização de senha:

Na solicitação da senha, deverá ser observada a inclusão da documentação pertinente, destacada na Tabela de Cobertura obrigatória 

Contingência: atendimento realizado em __/__/____.

Agradecemos a colaboração e o empenho de todos para que possamos oferecer o melhor atendimento ao beneficiário.

Postal Saúde. Há 10 anos, sua vida é a nossa existência. 

Por: Gerência de Comunicação Social