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Planejamento Estratégico

2024-2027

A Postal Saúde — Caixa de Assistência à Saúde dos Empregados dos Correios é uma operadora de planos privados de saúde, com registro na Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) sob o nº 41913-3. Classificada na modalidade de autogestão, foi constituída em abril de 2013 como associação civil, sem fins lucrativos, com sede e foro na cidade de Brasília/DF.

O Plano Estratégico da Postal Saúde tem por objetivo definir metas, direcionar ações e estabelecer estratégias para alcançar o horizonte estratégico da Operadora, buscando a excelência no atendimento aos seus beneficiários e a perenidade do negócio.

Missão

Promover saúde e bem-estar, com foco no cuidado das pessoas e no compromisso com a sustentabilidade.

Visão

Ser referência em cuidados de saúde, sendo a melhor escolha para os beneficiários.

Propósito

Prestar assistência à saúde com qualidade, foco na inovação e compromisso com o beneficiário.

Valores

Centralidade no cliente;
Colaboração e respeito;
Diversidade e valorização das pessoas;
Ética e integridade;
Excelência; e
Inovação

Objetivos Estratégicos e Iniciativas

CLIENTES

Objetivos

Ampliar base de beneficiários
Fidelizar beneficiários
Conquistar novos clientes
Gerar negócios com novas soluções
Aprimorar o relacionamento com parceiros estratégicos

RESULTADOS

Objetivos

Consolidar resultados
Buscar a perenidade do negócio

PESSOAS

Objetivos

Desenvolver práticas de gestão de pessoas
 Desenvolver e capacitar as pessoas para o atingimento da estratégia
Consolidar a cultura organizacional
 Aprimorar a infraestrutura e a governança de TIC

PROCESSOS

Objetivos

Atender exigências regulatórias
 Fortalecer a governança corporativa
Ter eficiência na gestão de risco
Consolidar as práticas de responsabilidade social e ambiental
Otimizar e simplificar os processos de negócio
Fortalecer a imagem institucional