Planejamento Estratégico
2024-2027
A Postal Saúde — Caixa de Assistência à Saúde dos Empregados dos Correios é uma operadora de planos privados de saúde, com registro na Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) sob o nº 41913-3. Classificada na modalidade de autogestão, foi constituída em abril de 2013 como associação civil, sem fins lucrativos, com sede e foro na cidade de Brasília/DF.
O Plano Estratégico da Postal Saúde tem por objetivo definir metas, direcionar ações e estabelecer estratégias para alcançar o horizonte estratégico da Operadora, buscando a excelência no atendimento aos seus beneficiários e a perenidade do negócio.
Missão
Promover saúde e bem-estar com foco no cuidado das pessoas e no compromisso com a sustentabilidade.
Visão
Ser referência em cuidados de saúde, sendo a melhor escolha para os beneficiários.
Propósito
Prestar assistência à saúde com qualidade, foco na inovação e compromisso com o beneficiário.
Valores
- Centralidade no cliente;
- Colaboração e respeito;
- Diversidade e valorização das pessoas;
- Ética e integridade;
- Excelência; e
- Inovação
Mapa Estratégico 2024 – 2027
Objetivos Estratégicos e Iniciativas
CLIENTES
Objetivos
Fidelizar beneficiários
Conquistar novos clientes
Gerar negócios com novas soluções
Aprimorar o relacionamento com parceiros estratégicos
RESULTADOS
Objetivos
Buscar a perenidade do negócio
PESSOAS
Objetivos
Desenvolver e capacitar as pessoas para o atingimento da estratégia
Consolidar a cultura organizacional
Aprimorar a infraestrutura e a governança de TIC
PROCESSOS
Objetivos
Fortalecer a governança corporativa
Ter eficiência na gestão de risco
Consolidar as práticas de responsabilidade social e ambiental
Otimizar e simplificar os processos de negócio
Fortalecer a imagem institucional