Prezados Prestadores,
O sistema de autorização de procedimentos (Autorizador Web) está apresentando instabilidade e não há previsão de retorno. A área técnica já tomou as medidas cabíveis e novo comunicado será enviado assim que o serviço voltar à normalidade.
Durante esse período, os prestadores da rede credenciada deverão emitir guias manuais e sem a necessidade de consultar a elegibilidade dos beneficiários.
A partir da publicação do novo comunicado as emissões das guias manuais serão suspensas.
Após a regularização da situação, caso algum beneficiário tenha utilizado o plano de saúde sem estar elegível para o procedimento realizado, será emitido ao beneficiário pela Postal Saúde um boleto de cobrança no valor integral do serviço.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento ao Credenciado por meio do 0800 888 8118, disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h, ou com a filial da Postal Saúde de seu estado.
